採用支援と人材紹介、何が違う？ 自社に合う選び方

「人が足りない」の先にある、2つの選択肢

採用に困ったとき、まず検討するのが「人材紹介会社に頼む」か「採用支援（採用コンサルティング）を入れる」かです。どちらも「人を採る」ための手段ですが、仕組みがまったく違います。

人材紹介は「人を連れてくる」サービス

人材紹介会社は、自社の登録者データベースから条件に合う候補者を紹介します。成功報酬型が主流で、採用が決まったら年収の30〜35%が費用になります。年収500万円の方なら150〜175万円です。

メリットは「候補者を案内してもらえるまでのスピード感」。一方で、紹介会社の登録者に選択肢が限られるため、業界や職種によっては母集団が偏ることがあります。また、紹介会社の担当者（エージェント）の知識量や紹介スキルに依存します。

採用支援は「採れる仕組みを作る」サービス

採用支援は、求人票の設計・媒体選定・面接プロセスの改善・内定後フォローまで、採用の仕組みそのものを整えるサービスです。月額15〜30万円の顧問型が一般的で、半年〜1年かけて社内に「自分たちで採れる力」を残します。

即効性では人材紹介に劣りますが、2人目・3人目以降のコストが大幅に下がるのが最大の違いです。

どちらを選ぶべきか？ 判断の目安

状況	向いている手段
急ぎで1名採りたい	人材紹介
年間3名以上の採用計画がある	採用支援
求人を出しても応募が来ない	採用支援（求人設計から見直し）
採用担当者がいない・兼務	採用支援（プロセスごと伴走）
専門職・管理職をピンポイントで	人材紹介（ヘッドハンティング型）

「紹介だけ」で終わらせない選択肢もある

実際には、人材紹介と採用支援を組み合わせるケースも増えています。最初の1名は紹介で確保しつつ、並行して採用の仕組みを整える。短期の「今すぐ」と中長期の「これから」を同時に解決するアプローチです。

自社にとって「人を連れてきてほしい」のか「採れる組織にしたい」のか。この問いの立て方で、最適な選択肢が変わります。